الشروط والأحكام

1. من نحن

يدير هذا الموقع، CCHoldings.eu، شركة CC TRADING (LONDON) LIMITED (رقم الشركة 08599049)، المسجلة في إنجلترا وويلز، ومقرها المسجل في 20-22 Wenlock Road, London, England, N1 7GU. يمكنك التواصل معنا عبر صفحة الاتصال بنا أو على sales@ccholdings.eu.

2. الأسعار

تستند الأسعار إلى السعر الفوري المباشر للمعدن مضافًا إليه علاوة معلنة، وتُعرض بالجنيه الإسترليني أو اليورو أو الدولار الأمريكي أو الفرنك السويسري أو الدولار الكندي أو الدرهم الإماراتي. ولأن أسعار المعادن وأسعار الصرف تتغير باستمرار، تتغير الأسعار المعروضة على الموقع على مدار اليوم.

عندما تثبّت سعرًا عند إتمام الشراء، نحتفظ به لمدة 10 دقائق. ويُقدَّم طلبك بهذا السعر عندما تؤكده خلال هذه الدقائق العشر.

3. ضريبة القيمة المضافة

بالنسبة إلى عمليات التسليم في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، تُضاف ضريبة القيمة المضافة عند إتمام الشراء بالنسبة المطبقة في بلد التسليم، وتظهر في سطر مستقل في سلة التسوق وفي الفاتورة المبدئية وفي الفاتورة. والأسعار المعروضة على الموقع تشملها مسبقًا، فالإجمالي في سلة التسوق هو المبلغ الذي تدفعه. الذهب الاستثماري معفى من ضريبة القيمة المضافة، أما الفضة والبلاتين والبلاديوم فتخضع لها.

لا نفرض ضريبة القيمة المضافة البريطانية أو الأوروبية على عمليات التسليم إلى سويسرا والولايات المتحدة وكندا والإمارات العربية المتحدة، لأنها صادرات. وقد تخضع هذه الطلبات لضريبة القيمة المضافة على الواردات أو للرسوم الجمركية أو لضرائب المبيعات المحلية، وتكون مستحقة عليك عند التسليم.

4. الدفع

تدفع بتحويل بنكي بعملة طلبك: عبر SEPA لليورو، وUK Faster Payments للجنيه الإسترليني، وتحويل محلي للفرنك السويسري، وSWIFT للدولار الأمريكي والدولار الكندي والدرهم الإماراتي وسائر المدفوعات الدولية. وتظهر البيانات البنكية ومرجع الدفع الخاص بك عند تقديم الطلب وفي فاتورتك المبدئية.

يجب أن يصلنا الدفع خلال يومين من تقديم طلبك، بالمبلغ المحدد تمامًا ومن حساب باسمك. يُرجى ذكر رقم طلبك مرجعًا للدفع. وتتحمل أنت أي رسوم بنكية.

إذا لم يصل دفعك في الموعد، فقد نلغي الطلب. وإذا انخفض سعر السوق في هذه الأثناء، فقد نطالبك بالفرق بين السعر الذي ثبّته والسعر الذي يمكننا إعادة بيع المعدن به. وإذا دفعت مبلغًا مختلفًا، فسنتواصل معك قبل المتابعة، ونرد إليك أي مبلغ زائد.

5. التحقق من الهوية

يلزمنا القانون بالتحقق من هوية بعض العملاء، مثلًا عندما تبلغ مشترياتهم ‏5,000 € خلال 12 شهرًا، أو عندما يكون لدينا سبب لذلك. وقد نؤخر الطلب أو نلغيه إلى حين اكتمال التحقق، وقد نرفض الطلب عندما يقتضي القانون ذلك.

6. الإلغاء

لأن سعر المعادن الثمينة يعتمد على تقلبات الأسواق المالية التي لا نتحكم فيها، فإن حق الإلغاء خلال 14 يومًا المطبق على كثير من المشتريات عبر الإنترنت في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي لا ينطبق على طلبات المعادن الثمينة. وبمجرد تأكيدك الطلب بسعر مثبّت، لا يمكن إلغاؤه.

7. التسليم

نوصل إلى المملكة المتحدة والدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي وسويسرا والولايات المتحدة وكندا والإمارات العربية المتحدة. تُرسَل الطلبات بشحن مؤمَّن عبر شركة شحن تُختار بحسب الوجهة (مثل UPS أو DHL أو Royal Mail أو FedEx)، ويلزم التوقيع عند الاستلام. وتنتقل إليك الملكية والمخاطر عند التسليم. ومواعيد التسليم تقديرية، وسنبلغك بأي تأخير.

8. المنتجات والصور

تشمل مجموعتنا عملات وسبائك من الذهب والبلاتين والبلاديوم بوزن يصل إلى 1 oz للقطعة، ومن الفضة بوزن يصل إلى 1 kg. صور المنتجات للتوضيح فقط، وقد تختلف سنة الإصدار وتفاصيل التصميم والتغليف للعملة أو السبيكة التي تستلمها عن الصورة، لكن المعدن والوزن والنقاوة ستطابق الوصف.

9. البيع لنا

يمكنك أن تعرض علينا بيع عملات وسبائك من الذهب والفضة والبلاتين والبلاديوم عبر صفحة «بِع لنا». لا نشتري عبر هذه الصفحة العملات بجودة Proof ولا العملات النوميسماتية (عملات هواة الجمع) ولا المجوهرات. ولا نفرض أي رسوم أو عمولة.

سعرنا هو 97% من القيمة الفورية المباشرة لمحتوى قطعك من المعدن الخالص. ويُثبَّت السعر عندما نؤكده لك بالبريد الإلكتروني، عادةً خلال يوم عمل واحد من طلبك. ويحق لنا رفض أي طلب.

يجب عليك إرسال القطع خلال 5 أيام عمل من تأكيدنا، بشحن مؤمَّن، على نفقتك وعلى مسؤوليتك، مع ذكر المرجع الوارد في رسالتنا الإلكترونية.

عند وصول القطع، نزنها ونقيسها ونفحصها بطرق غير إتلافية. وإذا اختلفت عن طلبك أو وصلت بعد انقضاء أيام العمل الخمسة، نعرض عليك سعرًا جديدًا؛ وإذا لم تقبله، نعيد إليك القطع بشحن مؤمَّن على نفقتك.

ندفع بتحويل بنكي فقط إلى حساب باسمك، خلال يوم عمل واحد من فحص القطع. وقبل الدفع نتحقق من هويتك، كما تقتضي قواعد مكافحة غسل الأموال لكل بائع. وبإرسالك القطع إلينا، تؤكد أنك تملكها وأن لك الحق في بيعها.

10. المسؤولية والقانون المطبق

لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز الحد منها قانونًا، ولا من حقوقك بصفتك مستهلكًا بموجب قانون البلد الذي تقيم فيه. تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز، وتختص محاكم إنجلترا وويلز بالنظر في النزاعات.