Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Diese Website, CCHoldings.eu, wird betrieben von CC TRADING (LONDON) LIMITED (Firmennr. 08599049), 20-22 Wenlock Road, London, England, N1 7GU („CC Holdings“, „wir“, „uns“). Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an privacy@ccholdings.eu.

Welche Daten wir erheben

Konto- und Bestelldaten: Ihr Benutzername, Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse, die von Ihnen gekauften Produkte, die von Ihnen fixierten Preise und Ihre Bestellhistorie.

Zahlungsdaten: Betrag, Währung, Datum und Referenz Ihrer Banküberweisung sowie Name, Bank und Kontonummer bzw. IBAN des Auftraggeberkontos, wie sie auf unserem Kontoauszug erscheinen. Wir fragen nie nach Ihren E-Banking-Passwörtern oder Kartendaten.

Verkaufsanfragen: Wenn Sie uns Edelmetall verkaufen möchten, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihr Land sowie die Stücke, die Sie verkaufen möchten. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, und bewahren sie nach derselben Regel auf wie Bestellunterlagen (siehe unten).

Identitätsprüfungen: bei Bestellungen, für die dies gesetzlich vorgeschrieben ist, und bei jedem Verkauf von Edelmetall an uns eine Kopie Ihres Ausweisdokuments, ein Adressnachweis, Angaben zur Herkunft Ihrer Mittel bzw. der Stücke und eine unterzeichnete Erklärung.

Sicherheitsdaten: Zeitpunkt, Gerät und Netzwerkadresse (IP-Adresse) jeder Anmeldung und jeder Kontoänderung. Wir verwenden diese Daten, um Ihr Konto zu schützen und Sie über Änderungen zu informieren.

Technische Daten: Ihre IP-Adresse, Ihr Browsertyp und die besuchten Seiten, die zu Sicherheitszwecken in Serverprotokollen gespeichert werden.

In Ihrem eigenen Browser gespeicherte Einstellungen: Ihr Warenkorb, die gewählte Währung, Ihr Lieferland und das Farbschema. Diese Daten verbleiben auf Ihrem Gerät.

Wofür wir die Daten verwenden

Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern; um Ihre Anfrage zum Verkauf von Edelmetall an uns zu bearbeiten und Sie dafür zu bezahlen; um Ihre Banküberweisung Ihrer Bestellung zuzuordnen; um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, einschliesslich Prüfungen zur Geldwäschereibekämpfung sowie Aufzeichnungen für die Mehrwertsteuer und die Buchhaltung; um Betrug zu verhindern; um Ihre Fragen zu beantworten; und, sofern Sie eingewilligt haben, um Ihnen Neuigkeiten zu senden. Unsere Rechtsgrundlagen gemäss der UK-DSGVO, der EU-Datenschutz-Grundverordnung und dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz sind Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtung, berechtigte Interessen und Einwilligung, je nach Fall.

An wen wir Daten weitergeben

Wir geben nur die jeweils erforderlichen Daten weiter an: unsere Bank, unseren Anbieter für die Identitätsprüfung, unsere Kurierdienste und Versicherer, unsere Buchhaltung sowie unsere IT- und Hosting-Anbieter und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, an Behörden. Wir verkaufen Ihre Personendaten nicht.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Unterlagen zu Bestellungen, Verkaufsanfragen, Zahlungen und Identität werden mindestens zehn Jahre nach Ende unserer Geschäftsbeziehung aufbewahrt, wie es die Gesetze zur Geldwäschereibekämpfung sowie das Steuer- und Buchführungsrecht verlangen. Andere Daten bewahren wir nur so lange auf, wie wir sie für die oben genannten Zwecke benötigen.

Ihre Rechte

Sie haben unter Umständen das Recht, Auskunft über Ihre Personendaten zu erhalten, sie berichtigen oder löschen zu lassen, der Verwendung zu widersprechen oder sie einschränken zu lassen sowie eine Kopie zu erhalten. Einige Unterlagen müssen wir von Gesetzes wegen aufbewahren, auch wenn Sie deren Löschung verlangen. Für ein Gesuch wenden Sie sich an privacy@ccholdings.eu. Sie können zudem Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einreichen: im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner's Office, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder bei der zuständigen Behörde in Ihrem EU-Land.

Sicherheit

Passwörter werden ausschliesslich als sicherer Hash gespeichert, Ausweisdokumente werden verschlüsselt, und über jede Anmeldung und jede Änderung Ihrer Angaben werden Sie per E-Mail informiert. Kein System ist vollkommen sicher. Bitte kontaktieren Sie uns daher umgehend, wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto oder Ihre Bestellung kompromittiert wurde.